Tämä on kysymys jota harvoin ääneen kysytään — mutta joka pyörii mielessä lähes jokaisella joka harkitsee intiimituotteen tilaamista ensimmäistä kertaa.
Mitä jos naapuri näkee paketin? Mitä jos tiliotteella lukee jotain outoa? Mitä jos se saapuu juuri silloin kun koko perhe on kotona?
Nämä ovat täysin järkeviä kysymyksiä. Ja ne ansaitsevat suorat vastaukset.
Miltä paketti näyttää kun se saapuu?
Lyhyt vastaus: täysin tavalliselta.
Paketti on neutraali ruskea tai valkoinen pakkaus ilman mitään tunnistettavia logoja, tekstejä tai vihjeitä sisällöstä. Ulkopuolella on vain sinun nimesi, osoitteesi ja lähettäjänä Intimi.fi:n toimitusosoite — ei mainoksia, ei isoja tekstejä, ei mitään mikä kertoisi mitä sisällä on.
Naapuri, postihenkilö tai perheenjäsen ei pysty päättelemään pakettia katsomalla yhtään mitään. Se näyttää täsmälleen samalta kuin mikä tahansa muukin verkkokauppapaketti.
Mitä tiliotteella tai luottokorttilaskulla näkyy?
Tämä on ehkä se eniten mietityttävä asia — ja hyvä että kysyt.
Maksutapahtuma näkyy tiliotteella nimellä "Intimi.fi" tai lyhennettynä versiona siitä. Ei tuotteen nimeä, ei kuvausta, ei mitään muuta. Aivan kuten minkä tahansa muun verkkokaupan tilaus.
Jos tilaat esimerkiksi Zalandosta, tiliotteella lukee Zalando. Jos tilaat meiltä, tiliotteella lukee Intimi.fi. Niin yksinkertaista se on.
Jos olet epävarma ja haluat olla erityisen varovainen, voit maksaa myös prepaid-kortilla tai lahjakortilla — aivan kuten missä tahansa muussa verkkokaupassa.
Miten toimitus käytännössä toimii?
Käytämme Postia toimitukseen. Sinulla on tilausvaiheessa mahdollisuus valita:
Pakettiautomaatti — tämä on yksityisin vaihtoehto. Paketti menee lähimpään Posti-automaattiin, saat tekstiviestin koodilla, haet sen milloin sinulle sopii. Kukaan muu ei näe mitä noudat.
Kotiinkuljetus — paketti tuodaan suoraan ovellesi. Postihenkilö ei tiedä mitä paketissa on, mutta jos yksityisyys on tärkeää, automaatti on parempi valinta.
Postitoimisto — voit myös noutaa paketin suoraan postista henkilöllisyystodistuksella.
Suosittelemme pakettiautomaattia jos haluat maksimoida yksityisyyden. Se on nopea, helppo ja täysin anonyymi tapa vastaanottaa tilaus.
Entä jos kukaan ei ole kotona?
Jos valitset kotiinkuljetuksen eikä kukaan ole paikalla, Posti jättää ilmoituksen ja paketti ohjautuu automaattisesti lähimpään noutopisteeseen tai automaattiin. Saat tekstiviestin tai sähköpostin jossa kerrotaan missä paketti odottaa ja kuinka kauan.
Entä palautukset — miten ne toimivat diskreetisti?
Jos tuote ei jostain syystä sovi tai et ole tyytyväinen, voit palauttaa sen. Palautuspaketti on yhtä neutraali kuin alkuperäinen toimitus — ei logoja, ei tekstejä.
Hygieniatuotteiden palautuksessa noudatetaan kuluttajansuojalain mukaisia käytäntöjä — avaamattomia tuotteita voi palauttaa normaalisti. Avattujen tuotteiden palautuksesta kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme ensin.
Yksi asia jota emme koskaan tee
Emme koskaan lähetä markkinointipostia tai mainoksia fyysisesti kotiisi. Ei katalogeja, ei mainoskirjeitä, ei mitään. Sähköpostimarkkinointi tapahtuu vain jos olet erikseen antanut siihen luvan — ja siitäkin voi aina peruuttaa.
Lyhyesti
Paketti näyttää tavalliselta, tiliotteella näkyy vain kauppamme nimi, ja voit halutessasi noutaa tilauksesi pakettiautomaatista niin että kukaan muu ei ole siinä läsnä. Emme myöskään koskaan lähetä fyysistä mainontaa kotiisi.
Tilaaminen on turvallista, yksityistä ja helppoa. Se on lupaus jonka otamme vakavasti — koska tiedämme että luottamus ansaitaan, ei vaadita.
Tutustu valikoimaamme osoitteessa intimi.fi — ja tilaa huoletta.
0 comments